नई दिल्ली, फूड डिलीवरी ऐप Zomato और Swiggy का सर्वर बुधवार को देश के कई शहरों में डाउन चल रहा है। इसकी वजह से उनकी सर्विस पर असर पड़ा है। रिपोर्ट के अनुसार एक टेक्निकल दिक्कत की वजह से Zomato और Swiggy को यूजर्स एक्सेस नहीं कर पा रहे थे। सर्वर डाउन होने के कारन लोग खाना आर्डर नहीं कर पा रहे हैं।  हालांकि लगभग आधे घंटे तक डाउन रहने के दोनों फूड डिलीवरी ऐप की सेवाएं फिर से बहाल हो गईं।
रिपोर्ट में बताया गया है कि Zomato और Swiggy दूसरे कई ऑनलाइन प्लेटफॉर्म की तरह Amazon Web Services पर डिपेंड करते हैं। इसमें टेक्निकल खामी आने के कारण  Zomato और Swiggy डाउन हो गए थे। ये दिक्कत देशभर में आ रही थी। हालांकि इसे ठीक कर लिया गया है।
कई यूजर सोशल मीडिया पर इस तरह की शिकायत की। एक यूजर ने लिखा है कि वो ऑर्डर नहीं कर पा रहे हैं। साथ ही ऑर्डर ट्रैक न हो पाने की भी कई लोग शिकायत कर रहे हैं। एक ग्राहक की शिकायत का जवाब देते हुए, Zomato Care ने सर्विस में दिक्कत को स्वीकार किया और असुविधा के लिए माफी मांगी।
इस मुद्दे पर फूड डिलीवरी ऐप Swiggy ने भी ट्वीट कर ग्राहकों से खेद व्यक्त किया। स्विगी ने ट्वीट कर कहा तकनीकी दिक्कत की वजह से आपको हो रही परेशानियों पर हम खेद व्यक्त करते हैं। ऐसा हमेशा नहीं होता और इस समस्या को हम जल्द ठीक कर लेंगे। कृप्या हमारे साथ बने रहें।
गौरतलब है कि  Zomato और Swiggy देश में तेजी से उभरते फूड डिलीवरी ऐप हैं। दोनों कंपनियां मिलकर देश के फूड डिलीवरी मार्केट में 95 प्रतिशत तक पर कब्जा रखती हैं। ऐसे में बुधवार दोपहर से दोनों के ऐप में शुरू हुई तकनीकी दिक्कत की वजह से काफी सारे लोगों को फूड ऑर्डर करने में अनेक दिक्कतों का सामना करना पड़ गया।