नई दिल्ली, किसी भी कंपनी से बात करने के लिए हम गूगल पर ही उसका कस्टमर केयर नंबर सर्च करते हैं। कस्टमर्स की सहूलियत के लिए कंपनियां अपना कस्टमर केयर नंबर उपलब्ध कराती है लेकिन अब स्कैमर्स पैसे लूटने के लिए इसका इस्तेमाल करने लगे है। इसको लेकर स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया ने कस्टमर्स को अलर्ट किया है।
दरअसल स्कैमर्स एक साइट बनाकर बैंक के गलत कस्टमर केयर नंबर उस पर डालदेते है जिससे यूजर्स से ठगी की जाती है। इस साइट को वो सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन की मदद से गूगल पर टॉप सर्च में ले आते हैं। ऐसे में जब भी कोई यूजर कस्टमर केयर नंबर सर्च करता है तो सबसे ऊपर वही नंबर आता है।
अब बैंक का नाम इस्तेमाल कर लोगों ले साथ स्कैम किया जा रहा है। ये स्कैम काफी पॉपुलर है इस वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर यूजर असली बैंक कस्टमर केयर समझ कर कॉल करते हैं। स्कैमर्स कस्टमर्स से जरुरी बैंकिंग डिटेल्स ले लेते हैं। डिटेल्स लेने के बाद स्कैमर्स उनके अकाउंट से पैसा उड़ा लेते हैं।
स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया के अनुसार गूगल पर बैंक के कस्टमर केयर नंबर को सर्च करना खतरनाक हो सकता है। कस्टमर्स को बैंक कस्टमर केयर नंबर के लिए हमेशा ऑफिशियल साइट की ही मदद लेनी चाहिए।
बैंक के अनुसार फ्रॉड से बचने के लिए कस्टमर्स ओटीपी, डेबिट कार्ड नंबर, इंटरनेट बैकिंग पासवर्ड या यूजरनेम जैसी जरूरी बैकिंग डिटेल्स किसी के साथ शेयर ना करें। बैंक कभी KYC अपडेट करने के लिए किसी को लिंक नहीं सेंड करता है।
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